Book2Ink Customer

Effective Date / Yürürlük Tarihi: 19 August 2026 / 19 Ağustos 2026

Veri Sorumlusu Book2Ink İletişim support@book2ink.com Uygulama Book2Ink Customer

İçindekiler 1. Kapsam 2. Toplanan Veriler 3. İşleme Amaçları 4. Hukuki Dayanak 5. Paylaşım 6. Saklama Süresi 7. Güvenlik 8. Haklarınız 9. Çocukların Gizliliği 10. Değişiklikler

1. Kapsam

Bu politika, Book2Ink Customer mobil uygulaması kapsamında toplanan, işlenen ve korunan kişisel verilere ilişkin esasları açıklar. Politikamız, kullanıcı deneyimini sağlamak, rezervasyon ve hizmet süreçlerini yönetmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla uygulanır.

2. Toplanan Veriler

2.1 Hesap ve kimlik bilgileri

Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Giriş/oturum bilgileri (token, oturum süreleri)

2.2 Hizmet ve rezervasyon verileri

Otel adı, oda bilgisi, tarih ve tercih detayları
Rezervasyon ve fiyatlandırma ile ilgili işlem kayıtları

2.3 Teknik veriler

Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü
Hata kayıtları, performans ve güvenlik logları

3. Verileri İşleme Amaçları

Kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
Rezervasyon akışının yürütülmesi
Fiyatlandırma ve teklif süreçlerinin yönetimi
Müşteri destek taleplerinin karşılanması
Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hata ayıklama
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz; sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza (gerektiği hallerde) ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenir.

5. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli taraflarla (ör. ilgili stüdyo, rehber ve teknik servis sağlayıcılar) sınırlı, amaçla bağlantılı ve ölçülü şekilde paylaşılır. Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz.

6. Saklama Süresi

Veriler, hizmetin sunumu için gereken süre boyunca ve geçerli mevzuatın zorunlu kıldığı saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Güvenlik

Verilerin korunması için erişim kontrolü, kimlik doğrulama, loglama, güncel güvenlik yamaları ve uygun teknik/idari tedbirler uygulanır. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da makul ve güncel önlemler sürekli geliştirilir.

8. Haklarınız

Yürürlükteki mevzuata göre kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme ve taşınabilirlik gibi haklara sahip olabilirsiniz. Talepleriniz için support@book2ink.com adresine başvurabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Uygulama, çocuklara yönelik değildir. Çocuklara ait verilerin yanlışlıkla işlendiğinin tespit edilmesi halinde gerekli silme ve düzeltme işlemleri öncelikli olarak yapılır.

10. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Data Controller Book2Ink Contact support@book2ink.com Application Book2Ink Customer

Contents 1. Scope 2. Data We Collect 3. Purposes of Processing 4. Legal Basis 5. Data Sharing 6. Retention 7. Security 8. Your Rights 9. Children’s Privacy 10. Policy Updates

1. Scope

This Privacy Policy explains how personal data is collected, processed, and protected when you use the Book2Ink Customer mobile application. It applies to account, booking, and operational data required to provide our services and comply with legal obligations.

2. Data We Collect

2.1 Account information

Name, email address, phone number
Authentication/session information (tokens, session timings)

2.2 Service and booking data

Hotel details, room details, date and service preferences
Booking and pricing related transaction records

2.3 Technical data

Device model, operating system, app version
Error logs, performance and security records

3. Purposes of Processing

Authentication and account management
Booking and service fulfillment
Pricing and quotation workflows
Customer support operations
Security, abuse prevention, and troubleshooting
Compliance with legal and regulatory obligations

4. Legal Basis

We process personal data based on contract performance, legitimate interests, explicit consent (where applicable), and legal obligations.

5. Data Sharing

Data is shared only when necessary and proportionate for service delivery (e.g., relevant studio, guide, and technical service providers). We do not sell personal data.

6. Retention

Data is retained for as long as needed to provide services and to meet legal retention requirements. After that period, data is deleted, destroyed, or anonymized.

7. Security

We implement reasonable technical and organizational safeguards, including access controls, authentication, logging, and security updates. While no method is completely secure, we continuously improve our safeguards.

8. Your Rights

Depending on applicable law, you may have rights to access, correct, delete, object to processing, or request portability of your personal data. Please contact us at support@book2ink.com.

9. Children’s Privacy

This application is not intended for children. If child data is identified, we take prompt steps to remove or correct it.

10. Policy Updates

We may update this policy from time to time. The latest version is effective as of its publication date on this page.